Вы, наверное, не раз замечали пункт поддержки сайта в прайс-листах различных дизайн-агентств и компаний по созданию сайтов, однако так и не поняли, что это такое и зачем нужна подобная поддержка сайта. Ваш сайт уже работает в Интернете и привлекает посетителей, что еще нужно? А нужно еще очень многое, ведь ваши текущие посетители не станут посещать ваш сайт, если перестанут находить на нем полезную информацию и интересующие их сервисы. Именно для приобретения и удержания целевой аудитории и нужна последующая поддержка веб-сайта. Давайте подробней рассмотрим, какие функции заключены в данной услуге и зачем они нам так необходимы.

Итак, вы уже создали и разместили проект в глобальной сети Интернет и получили первую отдачу посетителей. Казалось бы, все идет по плану и можно наконец-то расслабиться, однако на деле все оказывается гораздо серьезнее. Оказалось, что успешное создание, разработка и размещение сайта - это лишь полдела, а остальная часть возложена на его последующую раскрутку и удержание целевой аудитории, которая, в связи с огромным количеством Интернет-сайтов, довольно щепетильная и избирательная. И, все же, как заставить пользователей остаться на нашем сайте, а еще лучше - возвратиться на него в будущем и не один раз? Этот вопрос и предлагают решить ведущие специалисты различных агентств и компаний, однако давайте самостоятельно рассмотрим все принципы столь нелегкого и непонятного, на первый взгляд, дела.

Информационная война

Интернет, как средство связи и обмена информацией начал свое рождение еще в далеком 1960 году, когда военными инженерами был разработан соответствующий протокол, позволяющий передавать и получать текстовую информацию в считанные минуты на довольно большом расстоянии. Со временем небольшая паутина разрослась во всемирную сеть общего доступа, с помощью которой люди обменивались важной и полезной информацией, а в последствии Интернет обрел и свое обличие - графические элементы дизайна и мультимедийную «плоть». Однако заметьте, что изначальная цель еще не ушла в лету и остается важнейшим преимуществом Всемирной паутины - передача информации, статей, обзоров и других полезных текстовых данных. Даже при изобилии красочных оболочек, удобных меню и сервисов, люди заходят в Интернет, в основном, для поиска интересующей их информации, советов, статей, да и просто новостей. Основной целевой приток пользователей информационных сайтов идет со всевозможных поисковых машин, которые отвечают адресами сайтов на вопросы пользователей. Благодаря таким гигантам поискового мира, как Google, Yahoo! И их русскоязычных собратьев - Яндекс, Рамблер, сайты обретают свою многочисленную аудиторию, а пользователи ответы на все вопросы. Однако как заставить пользователя вернуться на сайт, если он уже получил интересующую его информацию?

Вот с этого места и начинается поддержка сайта. Ваш ресурс должен как можно чаще и регулярнее обновлять свои данные. Это касается именно текстового или информационного содержания, а не дизайна. Чем больше статей по теме вы имеете на страницах своего сайта, тем большая вероятность, что люди найдут именно ваш сайт через поисковик, а чем чаще обновляется информация, тем большая вероятность возврата, а в последствии и регулярного посещения его пользователями! Поддержка сайта заключается именно в постоянных регулярных обновлениях сайта, слежением за актуальностью тех или иных новостей. Словом, делать все, чего хочет от вашего сайта потенциальный клиент или посетитель.

Технический мир

Еще одной заботой агентства, поддерживающего ваш сайт на пути к триумфу является забота о техническом состоянии вашего ресурса. Это значит, что специалисты своих областей вовремя вычислят и исправят все возможные неполадки или неисправности. Также, ответят на любые вопросы пользователей в режиме online 24/7, то есть круглосуточно, семь дней в неделю, 365 дней в году. Вам не о чем будет беспокоиться, передав все заботы о сайте в руки специалистов, поддерживающих ваш сайт.

Сделать и разместить сайт - это не вся работа, гораздо важнее дать посетителям именно то, что они хотят сегодня, предугадать их желания.