Плеер относительно невелик по размерам, но при этом имеет достаточно большой экран для того, чтобы производитель заявлял о поддержке видео. Внешне Zen выглядит неброско: полностью пластмассовый корпус без особых дизайнерских изысков не придает ему «хайфайного» вида. Управляющие клавиши расположены удобно – все они, кроме кнопки включения, находятся справа от экрана, а вот их количество, как нам кажется, могло бы быть и меньшим, а обозначения на них – более «говорящими». Меню у Zen очень функциональное, причем его можно настраивать под себя, убирая лишние, на ваш взгляд, пункты.
Качество звучания отличное – лишь в очень хороших наушниках начинаешь замечать некоторый избыток высоких частот, что легко исправить с помощью эквалайзера.