Согласно проведенному исследованию компании Nielsen, 96% обладателей Lumia 900 в той или иной степени, но удовлетворены своими устройствами. Также оказалось, что 95% владельцев подобных телефонов порекомендовали бы другим пользователям купить такие же аппараты. 83% анкетированных отметили, что смартфон Lumia 900 оправдал их надежды, а 85% сообщили, что приобрели бы телефон опять.
Из 810 анкетированных, 91% заявляет, что Lumia 900 было наилучшим из всех смартфонов, виденных ими прежде на рынке. Кроме того, 42% из них отметили, что устройство от компании Nokia было «гораздо лучше», нежели другие. 60% покупателей купили свои аппараты именно в магазинах, а не в сети, и «практически все» респонденты убеждают, что Lumia 900 интересен, быстр и лёгок в применении.
Нужно отметить, что изыскание проводилось до того, как появилась информация, что все современные аппараты на базе ОС Windows Phone не получат обновления ПО до Windows Phone 8 — вместо этого, операционная система на подобных устройствах будет обновлена до версии 7.8, которая имеет только часть функций 8 версии мобильной ОС. Вполне может быть, что итоги опроса были бы иными, в случае если бы исследование было организовано уже после того, как об этом появилась информация.